نحتفظ بالحق في رفض أو إنهاء أو تعطيل أي خدمة سواء بسبب أو بدون سبب وفقًا لتقدير الإدارة.
هذه استضافة مستقلة بالكامل، وإذا أسأت استخدام نظام التذاكر أو المحادثة المباشرة أو نظام الدعم الفني لدينا عبر تقديم طلبات أو شكاوى غير لائقة، فسنقوم بتعطيل حسابك. الوقت الوحيد الذي يجب أن تتواصل فيه معنا بخصوص الاستضافة الخارجية هو في حال وجود مشكلة في الخادم. لدينا قيود محدودة على المحتوى، وكل شيء يتم وفق القوانين واللوائح. لا تنضم إلينا إذا كنت تنوي القيام بأي شيء مخالف للقوانين، فنحن نتحقق من هذه الأمور وسنعرف، لذا لا تضيع وقتك ووقتنا.

طلبات التهيئة

إذا كان لديك خادم مخصص مدار بالكامل لدينا، فإننا نقدم إعدادات مخصصة لـ PHP/MySQL، وجدران حماية لعناوين IP المخصصة، وإعدادات DNS و HTTPD.

طلبات البرامج

سيُسمح بتثبيت إضافات cPanel طالما أنها لا تتعارض مع أمان أو استقرار أو أداء المستخدمين الآخرين على الخادم.

الدعم الطارئ

نحن لا نقدم دعمًا طارئًا أو دعمًا عبر الهاتف أو المحادثة المباشرة. قد يستغرق الرد على الدعم عدة ساعات أحيانًا.

المساعدة في إدارة المواقع (Webmaster)

نحن لا نقدم أي دعم يتعلق بمشكلات إدارة المواقع مثل الأكواد أو التثبيتات أو حل الأخطاء. إذا كانت هناك مشكلة في مكتبة أو إعداد خاص بالخادم، فسنساعدك إن أمكن من جانبنا.

النسخ الاحتياطي

نحن نحافظ على نسخ احتياطية، ولكننا غير مسؤولين عن فقدان البيانات. أنت المسؤول بالكامل عن أخذ النسخ الاحتياطية لبياناتك.

المحتوى المحظور

لا ندعم أي مواد إباحية للأطفال أو ما شابهها.

لا يُسمح بالمواقع أو المواد المتعلقة بالبريد العشوائي (Spam) مثل قوائم البريد أو برامج الإرسال الجماعي أو السكربتات.

لا يُسمح بأي محتوى تحريضي أو مسيء للآخرين.

لا يُسمح بصفحات التصيّد (Phishing).

لا يُسمح بتشغيل أي سكربت استغلال أو اختراق على الخادم.

إذا حاول أي شخص استغلال أو اختراق الخادم باستخدام سكربتاتك، سيتم إنهاء حسابك فورًا.

الروبوتات الخبيثة (Botnets) ممنوعة تمامًا.

ممنوع تمامًا إرسال البريد المزعج أو التسويق عبر البريد الإلكتروني بأي شكل.

المواد الخبيثة مثل الفيروسات أو التروجان أو الأكواد الضارة محظورة منعًا باتًا.

إساءة استخدام الموارد أو المهام المجدولة (Cron Jobs) ستؤدي إلى تعليق أو إنهاء الحساب.

البروكسيات PHP/CGI ممنوعة تمامًا.

CGI-IRC ممنوع.

لا يُسمح بأي خدمات بريد وهمية أو جماعية أو أدوات تفجير بريد أو رسائل.

لن يتم تقديم أي رصيد أو استرداد عند انقطاع الخدمة بسبب مخالفة اتفاقية المستخدم.

الشروط والأحكام للمستخدمين

قبل الوصول إلى هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام هذه وجميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتوافق على أنك مسؤول عن الامتثال لأي قوانين محلية ذات صلة.
إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُمنع عليك استخدام هذا الموقع أو الوصول إليه.

الدعم الفني

بعد تحميلك لأحد منتجاتنا، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على الدعم وسنبذل قصارى جهدنا لحل مشكلتك.
نقوم بالرد عبر البريد الإلكتروني لإصلاح الأخطاء البسيطة، وبعدها يتم تحديث الحزمة الأساسية.
يُقدَّم الدعم فقط عبر نظام التذاكر للمستخدمين الموثقين. الطلبات المرسلة بالبريد أو المحادثة المباشرة لا تُعتبر دعمًا رسميًا.

إذا كان الدعم الذي تحتاجه يتطلب تعديلًا إضافيًا في النظام، لديك خياران:

الانتظار حتى الإصدار القادم للتحديث.

أو توظيف خبير (نحن نقدم خدمة التخصيص مقابل رسوم إضافية).

الملكية

لا يمكنك المطالبة بحقوق ملكية فكرية أو حصرية لأي من منتجاتنا سواء كانت معدلة أو غير معدلة.
جميع المنتجات هي ملك لنا وتم تطويرها بواسطتنا.
تُقدَّم منتجاتنا "كما هي" دون أي ضمان من أي نوع، سواء صريح أو ضمني.
ولا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو أي خسائر أخرى ناتجة عن استخدام منتجاتنا أو عدم القدرة على استخدامها.

الضمان

نحن لا نقدم أي ضمان أو كفالة على هذه الخدمات بأي شكل.
بعد تعديل الخدمات، لا يمكننا ضمان عملها مع جميع الإضافات أو المكونات الخارجية أو المتصفحات.
يجب اختبار التوافق عبر الخادم التجريبي.
تأكد من أن المتصفحات التي تستخدمها تدعم المكونات، لأننا لا نضمن عملها مع جميع المتصفحات.

الاستخدام غير المصرح به أو غير القانوني

لا يجوز لك استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو مخالف للقوانين في بلدك أو القوانين الدولية، بما في ذلك انتهاك حقوق النشر.
يُحظر بشكل خاص استخدام المنصة في صفحات تروّج للعنف، أو الإرهاب، أو الإباحية الصريحة، أو العنصرية، أو المحتوى الفاحش، أو روابط البرمجيات المقرصنة.

لا يجوز لك تقليد أو نسخ أو بيع أو إعادة توزيع أي جزء من خدماتنا دون إذن كتابي صريح منا.

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة والمحتوى المنشور من خلال حسابك.
ويحق لنا تعليق أو إلغاء حسابك فورًا في حال اكتشاف أي سلوك محظور.

إذا أنشأت حسابًا على موقعنا، فأنت مسؤول عن أمان حسابك وجميع الأنشطة التي تتم من خلاله، ويجب عليك إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به أو خرق أمني.

بائعو Fiverr و Seoclerks أو الشركاء

نحن لا نضمن تسليم حملات SEO خلال 24 ساعة.
ولا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو خسائر مالية أو مراجعات سلبية بسبب التأخير.
إذا كنت تبيع على موقع يتطلب نتائج فورية، فاستخدم خدماتنا على مسؤوليتك الخاصة.

سياسة الدفع / الاسترداد

لا يوجد استرداد أو إرجاع أموال.
بعد إتمام الإيداع، لا يمكن عكسه.
يجب عليك استخدام رصيدك في طلب خدماتنا مثل الاستضافة أو حملات SEO.
بمجرد الإيداع، فإنك توافق على عدم تقديم نزاع أو طلب استرجاع ضدنا.

إذا قمت بتقديم نزاع أو طلب استرجاع بعد الإيداع، نحتفظ بالحق في إنهاء جميع الطلبات المستقبلية وحظرك من موقعنا.
أي نشاط احتيالي مثل استخدام بطاقات مسروقة سيؤدي إلى إنهاء حسابك فورًا.

سياسة الرصيد المجاني / القسائم

نقدم طرقًا متعددة للحصول على رصيد مجاني أو قسائم أو عروض إيداع، لكننا نحتفظ دائمًا بالحق في مراجعتها وخصمها من حسابك في حال اكتشاف أي إساءة استخدام.
إذا أدى الخصم إلى جعل رصيدك سالبًا، سيتم تعليق الحساب تلقائيًا.
يمكنك إعادة تفعيل الحساب بدفع المبلغ المطلوب لتصفية الرصيد السلبي.